File: /home/asjudine/www/iuris/pages/call_center/php/GUARDAR_TICKET.php
<?php
session_start();
include("conexion_inter.php");
$sucursales = array(2, 3, 4, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 22, 24, 26, 27, 44);
$control_ticket = mysql_query("SELECT MAX(ticket) FROM tickets ");
if (!$control_ticket) {
die('Invalid query: ' . mysql_error());
}
list($ticket) = mysql_fetch_row($control_ticket);
$ticket++;
if(isset($_SESSION['cod_usuario'])){
$codusurio = $_SESSION['cod_usuario'];
}else{
$codusurio = $_POST['codigoUsu'];
}
if(isset($_SESSION['nom_usuario'])){
$nomusuario = $_SESSION['nom_usuario'];
}else{
$nomusuario = $_POST['nomUsu'];
}
if(isset($_SESSION['cargo_usuario'])){
$cargouario = $_SESSION['cargo_usuario'];
}else{
$cargouario = $_POST['cargoUsu'];
}
//VALIDA SI LA SUCURSAL ES UNA D ELAS QUE CERARON
if(in_array($_POST['sucursal'], $sucursales)){
$consult = "INSERT INTO tickets (cedula, nombre, contrato, celular, telefono, email, direccion, ciudad, extencion, numero_entrante, enviado, sucursal_enviada, fecha_creacion, cod_funcionario_llamada, estado, ticket, funcionario) VALUES ('".$_POST['cedula_ticket']."', '".$_POST['nombre']."', '".$_POST['contrato']."', '".$_POST['celular']."', '".$_POST['telefono']."', '".$_POST['email']."', '".$_POST['direccion']."', '".$_POST['ciudad']."', '".$_POST['num_extencion']."', '".$_POST['num_entrante']."', 'ABOGADO', '".$_POST['sucursal']."', NOW(), '".$codusurio."', '1', '".$ticket."', '".$_POST['abogado']."' ) ";
}else{
$consult = "INSERT INTO tickets (cedula, nombre, contrato, celular, telefono, email, direccion, ciudad, extencion, numero_entrante, enviado, sucursal_enviada, fecha_creacion, cod_funcionario_llamada, estado, ticket) VALUES ('".$_POST['cedula_ticket']."', '".$_POST['nombre']."', '".$_POST['contrato']."', '".$_POST['celular']."', '".$_POST['telefono']."', '".$_POST['email']."', '".$_POST['direccion']."', '".$_POST['ciudad']."', '".$_POST['num_extencion']."', '".$_POST['num_entrante']."', '".$_POST['dirigido_hacia']."', '".$_POST['sucursal']."', NOW(), '".$codusurio."', '1', '".$ticket."' ) ";
}
$control = mysql_query($consult);
if (!$control) {
echo "0/".$ticket;
}
else
{
$control_TIcket = mysql_query("INSERT INTO actuaciones_tickets (cargo, actuaciones, fecha, funcionario, codigo_funcionario, ticket) VALUES ('".$cargouario."', '".$_POST['gestion']."', NOW(), '".$nomusuario."', '".$codusurio."', '".$ticket."' ) ");
if (!$control_TIcket) {
echo "2/";
}
else
{
echo "1/".$ticket;
}
}
?>