File: /home/asjudine/public_html/iuris/pages/call_center/php/RESPONDER_TICKET.php
<?php session_start(); ?>
<html lang="es">
<!-- BOOSTRAPP-->
<link href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.0.0-beta1/dist/css/bootstrap.min.css" rel="stylesheet" integrity="sha384-giJF6kkoqNQ00vy+HMDP7azOuL0xtbfIcaT9wjKHr8RbDVddVHyTfAAsrekwKmP1" crossorigin="anonymous">
<script src="https://cdn.jsdelivr.net/npm/@popperjs/core@2.6.0/dist/umd/popper.min.js" integrity="sha384-KsvD1yqQ1/1+IA7gi3P0tyJcT3vR+NdBTt13hSJ2lnve8agRGXTTyNaBYmCR/Nwi" crossorigin="anonymous"></script>
<script src="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.0.0-beta2/dist/js/bootstrap.min.js" integrity="sha384-nsg8ua9HAw1y0W1btsyWgBklPnCUAFLuTMS2G72MMONqmOymq585AcH49TLBQObG" crossorigin="anonymous"></script>
<script src="https://use.fontawesome.com/releases/v5.13.0/js/all.js" crossorigin="anonymous"></script>
<script src="https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.5.1/jquery.min.js"></script>
<script src="https://cdn.jsdelivr.net/npm/sweetalert2@10"></script>
<style>
body
{
background-color: antiquewhite
}
</style>
<?php
include("conexion_inter.php");
$control_tickets = mysql_query("SELECT cedula, ticket, tickets.nombre, contrato, tickets.celular, tickets.telefono, email, tickets.direccion, ciudad, extencion, numero_entrante, enviado, fecha_creacion, programa, sustanciador, cod_funcionario_llamada, funcionario, supervisor, fecha_ejecucion, fecha_cierre, tickets.estado, sucursal.nombre FROM tickets LEFT JOIN sucursal ON sucursal.codigo = tickets.sucursal_enviada WHERE ticket = '".$_GET['ticket']."' ORDER BY id ASC ");
if (!$control_tickets) {
die('Invalid query ticket: ' . mysql_error());
}
if ((mysql_num_rows($control_tickets)!=0))
{
list($cedula, $ticket, $nombre, $contrato, $celular, $telefono, $email, $direccion, $ciudad, $extencion, $numero_entrante, $enviado, $fecha_creacion, $programa, $sustanciador, $cod_funcionario_llamada, $funcionario, $supervisor, $fecha_ejecucion, $fecha_cierre, $estado, $sucursal_enviada) = mysql_fetch_row($control_tickets);
}
if($estado == '1')
{
if($fecha_ejecucion != '0000-00-00')
{
$estado = 'PENDIENTE';
}
else{
$estado = "ABIERTO";
}
}
else if($estado == '3')
{
$estado = "EN CIERRE";
}
else if($estado == '6')
{
$estado = "CERRADO";
}
$control_usu_llamada = mysql_query("SELECT nombre_completo FROM Usuarios WHERE codigo = '".$cod_funcionario_llamada."' ");
if (!$control_usu_llamada) {
die('Invalid query ticket: ' . mysql_error());
}
if ((mysql_num_rows($control_usu_llamada)!=0))
{
list($nombre_recepcion) = mysql_fetch_row($control_usu_llamada);
}
$control_usu = mysql_query("SELECT nombre_completo,cargo_callcenter FROM Usuarios WHERE codigo = '".$funcionario."' ");
if (!$control_usu) {
die('Invalid query ticket: ' . mysql_error());
}
if ((mysql_num_rows($control_usu)!=0))
{
list($nombre_usuario_asignado, $Cargo_usu) = mysql_fetch_row($control_usu);
}
?>
<body>
<form action="" id="FORM_RESPUESTA_TICKET" method="post" >
<div class="container">
<div class="col-12" style="padding: 20px">
<div class="row">
<div class="col-sm-3">
<b class="h2">TICKET <b style="color: red"><?php echo $ticket;?></b></b>
</div>
<div class="col-sm"></div>
<div class="col-sm-3"><b class="h4">Fecha:</b> <b class="h4" style="color: red"><?php echo date("Y-m-d");?></b></div>
</div>
<div style="text-align: center">
<b class="h1" style="text-shadow: 2px 1px 2px #000;color:aquamarine"><b>Información Ticket</b></b>
</div>
</div>
<div class="col-12 form-group" style="padding: 20px">
<div class="row">
<div class="col-sm">
<span><b>Nombre:</b></span>
<input class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="Nombre" readonly value="<?php echo $nombre;?>">
</div>
<div class="col-sm-3">
<span><b>Cedula:</b></span>
<input class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="Cedula" readonly value="<?php echo $cedula;?>">
</div>
<div class="col-sm-3">
<span><b>Contrato:</b></span>
<input class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="Contrato" readonly value="<?php echo $contrato;?>">
</div>
</div>
<div class="row">
<div class="col-sm">
<span><b>Dirección:</b></span>
<textarea class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="Dirección" readonly rows="1" ><?php echo $direccion;?></textarea>
</div>
<div class="col-sm-3">
<span><b>ciudad:</b></span>
<input class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="ciudad" readonly value="<?php echo $ciudad;?>">
</div>
<div class="col-sm-3">
<span><b>celular:</b></span>
<input class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="celular" readonly value="<?php echo $celular;?>">
</div>
<div class="col-sm-3">
<span><b>telefono:</b></span>
<input class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="telefono" readonly value="<?php echo $telefono;?>">
</div>
</div>
<div class="row">
<div class="col-sm">
<span><b>Email:</b></span>
<input class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="Email" readonly value="<?php echo $email;?>">
</div>
<div class="col-sm-2">
<span><b>Extensión:</b></span>
<input class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="Extensión" readonly value="<?php echo $extencion;?>">
</div>
<div class="col-sm-2">
<span><b># entrante:</b></span>
<input class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="Numero entrante" readonly value="<?php echo $numero_entrante;?>">
</div>
<div class="col-sm-3">
<span><b>funcionario llamada:</b></span>
<input class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="telefono" readonly value="<?php echo $nombre_recepcion;?>">
</div>
</div>
<div class="row">
<div class="col-sm-3">
<span style="color: red"><b>Enviado A:</b></span>
<input class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="Enviado A " readonly value="<?php echo $enviado;?>">
</div>
<?php
if($funcionario != '')
{
?>
<div class="col-sm-4">
<span style="color: red"><b>Funcionario Asignado:</b></span>
<textarea class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="Funcionario Asignado" readonly rows="2"><?php echo $nombre_usuario_asignado." (".$Cargo_usu.")";?></textarea>
</div>
<?php
}else{
?>
<div class="col-sm"></div>
<?php
}
if($sucursal_enviada != '' && $funcionario == '')
{
?>
<div class="col-sm-3">
<span style="color: red"><b>Sucursal Enviada:</b></span>
<input class="form-control form-control-sm" type="text" placeholder="Sucursal Enviada" readonly value="<?php echo $sucursal_enviada;?>">
</div>
<?php
}else{
?>
<div class="col-sm"></div>
<?php
}
?>
<div class="col-sm-3">
<br>
<span><b class="h5">Estado: <b style="color:red" class="h3"><b><?php echo $estado;?></b></b></b></span>
</div>
</div>
</div>
<div class="col-12 form-group">
<div align="center">
<Span><b class="h2" style="color: red;text-shadow: 2px 2px 2px #000">GESTIÓN</b></Span>
<textarea name="gestion" id="gestion" cols="30" rows="4" class="form-control" placeholder="Escribe la gestión..."></textarea>
<br>
</div>
<div class="row form-group">
<?php
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR PENAL')
{
?>
<div class="col-sm-4">
<span>DIRECCIONAR A</span>
<select name="EnviarA" id="EnviarA" class="form-control" onChange="CAMBIAR_SELECTS();">
<option value="">SELECCIONAR</option>
<option value="6">INFORMACION PROCESOS JURIDICOS</option>
<option value="3">SUPERVISOR SUCURSAL</option>
<option value="4">SUPERVISOR JURIDICO</option>
<option value="5">SERVICIO EN LINEA</option>
</select>
</div>
<?php
}
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR PENAL')
{
?>
<div class="col-sm-4">
<span>DIRECCIONAR A</span>
<select name="EnviarA" id="EnviarA" class="form-control" onChange="CAMBIAR_SELECTS();">
<option value="">SELECCIONAR</option>
<option value="6">INFORMACION PROCESOS JURIDICOS</option>
<option value="3">SUPERVISOR SUCURSAL</option>
<option value="5">SERVICIO EN LINEA</option>
</select>
</div>
<?php
}
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR DE SUCURSAL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'JEFE SISTEMAS')
{
?>
<div class="col-sm-4">
<span>ENVIAR A ABOGADO DE </span> <?php echo $_SESSION['sucursal_usuario'];?>
<select name="Abogado" id="Abogado" class="form-control">
<option value="">SELECCIONAR</option>
<?php
$control_abogados_suc = mysql_query("SELECT codigo_abogado, nombre_completo FROM asjudinet_abogados WHERE codigo_abogado != '1' AND vigentes = '1' AND sucursal = '".$_SESSION['sucursal_usuario']."' ORDER BY nombre_completo ASC ");
if (!$control_abogados_suc) {
die('Invalid query sucursal abog: ' . mysql_error());
}
if ((mysql_num_rows($control_abogados_suc)!=0))
{
while(list($codigo_abogado, $nombre_completo) = mysql_fetch_row($control_abogados_suc))
{
?>
<option value="<?php echo $codigo_abogado;?>"><?php echo $nombre_completo;?></option>
<?php
}
}
?>
</select><br>
</div>
<?php
}
?>
<div class="col-sm-4" id="DIV_SUCURSAL" style="display: none">
<span>SUCURSAL </span>
<select name="Sucursal" id="sucursal" class="form-control" onChange="abogadoSucu();">
<option value="">SELECCIONAR</option>
<?php
$control_sucursales = mysql_query("SELECT codigo, nombre FROM sucursal WHERE (codigo != '20' and codigo != '28' and codigo != '25' and codigo != '21' and codigo != '50') ORDER BY nombre ASC ");
if (!$control_sucursales) {
die('Invalid query sucursal abog: ' . mysql_error());
}
if ((mysql_num_rows($control_sucursales)!=0))
{
while(list($codigo_sucursal, $nombre_sucursal) = mysql_fetch_row($control_sucursales))
{
?>
<option value="<?php echo $codigo_sucursal;?>"><?php echo $nombre_sucursal;?></option>
<?php
}
}
?>
</select><br>
</div>
<?php
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR ADMINISTRATIVO' or $_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR CIVIL' or $_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR PENAL')
{
?>
<div class="col-sm-4" id="abogados_sucu" style="display: none;">
<span>Abogado Sucu:</span>
<select id="dirigido_hacia_abogado" name="dirigido_hacia_abogado" class="form-control">
</select>
</div>
<?php
}
?>
<div class="col-sm-4" id="DIV_SUPERVISOR" style="display: none">
<span>SUPERVISOR</span>
<select name="supervisor" id="supervisor" class="form-control">
<option value="CIVIL">SUPERVISOR CIVIL</option>
<option value="PENAL">SUPERVISOR PENAL</option>
<option value="ADMINISTRATIVO">SUPERVISOR ADMINISTRATIVO</option>
</select>
</div>
<div class="col-sm-4" id="DIV_PROCESOS_JURIDICOS" style="display: none">
<span>PROCESOS JURIDICOS</span>
<select name="procesojur" id="procesojur" class="form-control">
<option value="ACCIONES CONSTITUCIONALES">ACCIONES CONSTITUCIONALES</option>
</select>
</div>
<?php
if($_SESSION['cargo_usuario'] != 'DIRECTOR ADMINISTRATIVO' && $_SESSION['cargo_usuario'] != 'DIRECTOR CIVIL' && $_SESSION['cargo_usuario'] != 'DIRECTOR PENAL' && $_SESSION['cargo_usuario'] != 'HISTOSER' && $_SESSION['cargo_usuario'] != 'CERRAR TICKETS')
{
?>
<div class="col-sm-4">
<span>Fecha Ejecución</span>
<input type="date" class="form-control" id="fecha_ejecucion" name="fecha_ejecucion">
</div>
<?php
}
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR DE SUCURSAL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'ABOGADO CON JORNADA' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'ABOGADO SIN JORNADA' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'JEFE SISTEMAS' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR PENAL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'ABOGADO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR PENAL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'CREDITO ROTATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'CERRAR TICKETS' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUSTANCIADOR' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR VENTAS')
{
?>
<div class="col-sm-4">
<span>Subir Archivo</span>
<input type="file" class="form-control" id="archivo_ticket" name="archivo_ticket">
<br>
</div>
<?php
}
?> <input type="hidden" id="Num_Ticket" name="Num_Ticket" value="<?php echo $ticket;?>">
</div>
<!-- BOTONES INTERACTIVOS-->
<div class="row form-group" align="center">
<?php
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR DE SUCURSAL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'JEFE SISTEMAS')
{
?>
<div class="col-sm-3">
<button class="btn btn-outline-info border-2 border-dark" style="border-radius:40px"><b class="h5" style="color:red;border-color:#000" onClick="ASIGNAR_FUNCIONARIO();">Asignar Funcionario</b></button>
</div>
<?php
}
?>
<?php
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR DE SUCURSAL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'JEFE SISTEMAS' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR PENAL')
{
?>
<div class="col-sm-3">
<button class="btn btn-outline-info border-2 border-dark" style="border-radius:40px"><b class="h5" style="color:red;border-color:#000" onClick="SERVICIO_EN_LINEA();">Servicio en linea</b></button>
</div>
<?php
}
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR DE SUCURSAL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'ABOGADO CON JORNADA' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'ABOGADO SIN JORNADA' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'JEFE SISTEMAS' ||$_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR PENAL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'CREDITO ROTATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUSTANCIADOR' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR VENTAS')
{
?>
<div class="col-sm-3">
<button class="btn btn-outline-info border-2 border-dark" style="border-radius:40px"><b class="h5" style="color:red;border-color:#000" onClick="TRABAJO_PENDIENTE();">Trabajo Pendiente</b></button>
</div>
<?php
}
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'ABOGADO CON JORNADA' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'ABOGADO SIN JORNADA' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'JEFE SISTEMAS' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'CREDITO ROTATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUSTANCIADOR'|| $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR VENTAS')
{
?>
<div class="col-sm-3">
<button class="btn btn-outline-info border-2 border-dark" style="border-radius:40px"><b class="h5" style="color:red;border-color:#000" onClick="TRABAJO_REALIZADO();">Trabajo Realizado</b></button>
</div>
<?php
}
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'HISTOSER' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'CERRAR TICKETS')
{
?>
<div class="col-sm-3">
<button class="btn btn-outline-info border-2 border-dark" style="border-radius:40px"><b class="h5" style="color:red;border-color:#000" onClick="CASO_CERRADO();">Caso Cerrado</b></button>
</div>
<div class="col-sm-3">
<button class="btn btn-outline-info border-2 border-dark" style="border-radius:40px"><b class="h5" style="color:red;border-color:#000" onClick="CASO_ABIERTO();">Caso Abierto</b></button>
</div>
<?php
if($_SESSION['cargo_usuario'] != 'CERRAR TICKETS')
{
?>
<div class="col-sm-3">
<button class="btn btn-outline-info border-2 border-dark" style="border-radius:40px"><b class="h5" style="color:red;border-color:#000" onClick="INGRESAR_REQUERIMIENTO();">Requerimientos</b></button>
</div>
<?php
}
}
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR PENAL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR PENAL')
{
?>
<div class="col-sm-3">
<?php
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR PENAL')
{}
else
{
echo "<br>";
}
?>
<button class="btn btn-outline-info border-2 border-dark" style="border-radius:40px"><b class="h5" style="color:red;border-color:#000" onClick="
GUARDAR_GESTION();">Guardar Gestión</b></button>
</div>
<?php
}
?>
</div>
<br>
<div class="row">
<div class="col-sm">
<div class="card bg-info" style="opacity: 0.8;padding: 30px">
<span class="h5" style="color: #fff">
<?php
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR DE SUCURSAL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'JEFE SISTEMAS')
{
?>
<b style="color: red">Asignar Funcionario:</b>
<b>Cuando se requiera pasar la llamada al abogado o funcionario y se necesite hacer una actuacion para las acciones a cumplir. No se suben archivos.</b>
<br><br>
<b style="color: red">Servicio en linea:</b>
<b>Cuando se requiera pasar directamente la llamada al abogado sin escribir actuaciones.</b>
<br>
<?php
}
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR PENAL')
{
?>
<b style="color: red">Servicio en linea:</b>
<b>Cuando se requiera pasar directamente la llamada al abogado sin escribir actuaciones.</b>
<br>
<?php
}
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR DE SUCURSAL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'ABOGADO CON JORNADA' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'ABOGADO SIN JORNADA' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'JEFE SISTEMAS' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR PENAL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'CREDITO ROTATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUSTANCIADOR' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR VENTAS')
{
?>
<br>
<b style="color: red">Trabajo Pendiente:</b>
<b>Enviar a trabajo pendiente, para realizarlo en el plazo establecido (10 dias máximo).</b>
<?php
}
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'ABOGADO CON JORNADA' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'ABOGADO SIN JORNADA' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'JEFE SISTEMAS' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'CREDITO ROTATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUSTANCIADOR' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR VENTAS')
{
?>
<br><br>
<b style="color: red">Trabajo Realizado</b>
<b> si <b style="color: #000">NO</b> requiere dias para la realización de las actividades solicitadas, en tiempo de ejecución colocar la fecha de hoy.</b>
<?php
}
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'HISTOSER' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'CERRAR TICKETS' )
{
if($_SESSION['cargo_usuario'] != 'CERRAR TICKETS')
{
?>
<b style="color: red">Requerimientos</b>
<b>Se Accede para ingresar el respectivo Requerimiento.</b>
<br><br>
<?php
}
?>
<b style="color: red">Caso Cerrado</b>
<b>Se Cierra el Ticket.</b>
<br><br>
<b style="color: red">Caso Abierto</b>
<b>Queda abierto el Ticket para darle seguimiento.</b>
<?php
}
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'DIRECTOR PENAL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR PENAL')
{
if($_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR ADMINISTRATIVO' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR CIVIL' || $_SESSION['cargo_usuario'] == 'SUPERVISOR PENAL')
{
echo "<br><br>";
}
?>
<b style="color: red">Guardar Gestion:</b>
<b> si no requiere dias para la realización de las actividades solicitadas, en tiempo de ejecución colocar la fecha de hoy.</b>
<?php
}
?>
</span>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="col-12">
<div class="row">
<div class="col-sm"></div>
<div class="col-sm">
<?php
$Archivos_Tickets = mysql_query("SELECT id, nombre, fecha, Nombre_Completo, cargo_callcenter FROM archivos_tickets LEFT JOIN Usuarios ON identificacion = codigo WHERE ticket = '".$ticket."' ");
if (!$Archivos_Tickets) {
die('Invalid query actuaciones tickets: ' . mysql_error());
}
if ((mysql_num_rows($Archivos_Tickets)!=0))
{
?>
<table class="table table-sm table-bordered table-hover caption-top">
<caption>Archivos</caption>
<tr bgcolor="#FF7D33" style="text-align: center">
<th>Archivo</th>
<th>FECHA Y HORA</th>
<th>FUNCIONARIO</th>
<th>CARGO</th>
<th>DESCARGAR</th>
</tr>
<?php
while(list( $id_ticket, $nombre_archivo, $fecha_ticket, $Nombre_Completo_ticket, $cargo_ticket) = mysql_fetch_row($Archivos_Tickets))
{
?>
<tr style="text-align: center;white-space:nowrap;">
<td><b><?php echo $nombre_archivo;?></b></td>
<td><?php echo $fecha_ticket;?></td>
<td><?php echo $Nombre_Completo_ticket;?></td>
<td><b><?php echo $cargo_ticket;?></b></td>
<td><b><a href="DESCARGAR_ARCHIVO_TICKET.php?id=<?php echo $id_ticket?>">DESCARGAR</a></b></td>
</tr>
<?php
}
}
?>
</table>
</div>
<div class="col-sm"></div>
</div>
</div>
<div class="col-12" style="padding: 20px">
<div class="row table-responsive-lg">
<table class="table table-sm table-bordered table-hover caption-top">
<caption>Gestiones</caption>
<tr bgcolor="#8AF0B8" style="text-align: center;white-space: pre-wrap;">
<th>CARGO</th>
<th colspan="2">GESTIÓN</th>
<th>FUNCIONARIO</th>
<th>FECHA Y HORA</th>
</tr>
<?php
$gestiones_tickets = mysql_query("SELECT cargo, actuaciones, fecha, funcionario FROM actuaciones_tickets WHERE ticket = '".$ticket."' ORDER BY id ASC ");
if (!$gestiones_tickets) {
die('Invalid query actuaciones tickets: ' . mysql_error());
}
if ((mysql_num_rows($gestiones_tickets)!=0))
{
while(list($cargo, $actuaciones, $fecha, $funcionario) = mysql_fetch_row($gestiones_tickets))
{
?>
<tr style="text-align: center" class="table-bordered-2">
<td><b><?php echo $cargo;?></b></td>
<td colspan="2"><?php echo strtoupper($actuaciones);?></td>
<td><?php echo $funcionario;?></td>
<td><b><?php echo $fecha;?></b></td>
</tr>
<?php
}
}
?>
</table>
</div>
</div>
</div>
</form>
</body>
<script src="../js/script.js"></script>
<script>
function CAMBIAR_SELECTS()
{
valor = $("#EnviarA").val();
$("#abogados_sucu").css("display","none");
if(valor == '')
{
$("#DIV_SUPERVISOR").css("display","none");
$("#DIV_PROGRAMA").css("display","none");
$("#DIV_SUCURSAL").css("display","none");
$("#DIV_PROCESOS_JURIDICOS").css("display","none");
}
else if(valor == '3')
{
$("#DIV_SUPERVISOR").css("display","none");
$("#DIV_PROGRAMA").css("display","none");
$("#DIV_SUCURSAL").css("display","block");
$("#DIV_PROCESOS_JURIDICOS").css("display","none");
}
else if(valor == '4')
{
$("#DIV_SUPERVISOR").css("display","block");
$("#DIV_PROGRAMA").css("display","none");
$("#DIV_SUCURSAL").css("display","none");
$("#DIV_PROCESOS_JURIDICOS").css("display","none");
}
else if(valor == '6')
{
$("#DIV_SUPERVISOR").css("display","none");
$("#DIV_PROGRAMA").css("display","none");
$("#DIV_SUCURSAL").css("display","none");
$("#DIV_PROCESOS_JURIDICOS").css("display","block");
}
else
{
$("#DIV_SUPERVISOR").css("display","none");
$("#DIV_PROGRAMA").css("display","none");
$("#DIV_SUCURSAL").css("display","none");
$("#DIV_PROCESOS_JURIDICOS").css("display","none");
}
}
$('#FORM_RESPUESTA_TICKET').on('submit', function(event){
event.preventDefault();
GUARDAR_GESTION();
});
</script>
</html>